雙龍體育 - 客服聊天支援系統機器人回應數度延遲 – 故障細節信息

系統維護中

客服聊天支援系統機器人回應數度延遲

已解決
系統出現問題
開始於 4 個月前持續 28 天

受影響

後端系統

運行正常 undefined 9:12 AM 至 8:12 AM

電子郵件系統

運行正常 undefined 9:12 AM 至 8:12 AM

更新
  • 已解決
    已解決
    This incident has been resolved.
  • 調查中
    調查中

    目前再次發生延遲

  • 已解決
    已解決

    修復問題。

  • 已確認問題
    已確認問題

    再次發生延遲

  • 已解決
    已解決

    已修復問題，並多添加一台獨立的sidekiq主機在koyeb上

  • 調查中
    調查中

    初步研判是sidekiq停止工作，已通知技術團隊。